医疗推广怎么提高转化率

1周前 (07-30 11:00)阅读423回复0
外链吧吧务
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医院网络营销如何有效提高转化率呢?小脑袋竞价助手的答案在下面,我们只需要四步走,前提是保证网站有流量的情况下。

  一、完善网络系统工具

  既然是做网络营销,那么网上我们需要具备哪些呢?方便别人,方便自己。

  1、医院形象网站

  医院网站是关键,其中包括网站的访问速度,网站整体设计布局,网站相关栏目内容。

  2、简洁方便多样的沟通工具

  每个人所用的工具不一样,因此我们要考虑周全,不浪费一个流量,常用的沟通工具包括:QQ、商务通、免费电话、MSN、微博等。记住,我们要的是间接方便多样的沟通工具。

  3、细节决定成败

  细节决定成败谁都知道,具体在这就不讲了。

  二、建立医院形象工程

  1、医院内部形象

  内部形象包括医院的环境,导医接待,医院相关荣誉,医院专家荣誉,院内活动等。主要是包装医院内部的东西。

  2、医院外部形象

  外部形象很重要,比如医院参与的公益活动,参与了抗震救灾的活动,参与了扶贫的活动,参与了社会某某爱心公益活动等。

  三、完美的客服服务系统

  1、专业知识的强化

  咨询人员,也就是我们网上的客服人员,必须对专业知识了如指掌,同时懂的结合不同的季节、病人做不同的解释。同时还需要进行心理学、礼仪方面的学习,这才是完美的客服。

  2、咨询技巧的强化

  咨询技巧就是为什么要学习心理学和礼仪的升华。

  3、客户是我们朋友

  这句话是我经常给我们下面的人説的,不管客人来与不来,我们先做朋友。做医院的人要牢记:“大医院做品牌、小医院做口碑”

  四、精密周到的售后服务

  1、客户管理

  这个比如我们要知道客人的姓名、电话、地址、治疗项目、生日、家庭成员、喜好等等。具体为什么,换位思考一下,就明白了。

  2、客户拜访回访

  制定客户回访计划,不要舍不得钱,有必要的话,买两斤水果亲自拜访一下,效果往往很好。

  3、后期跟踪开发

  跟踪开发就好比客人带客人,客人开发客人。当一个客人为我们带来一个客人的时候,我们就多一个。当10个客人都带来的时候呢?100呢?

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